Wie können wir helfen?

Ein Konto zu erstellen ist völlig kostenlos und dauert weniger als 2 Minuten. Besuche einfach unsere Startseite, gib deinen Vornamen, deine E-Mail-Adresse, ein Passwort, dein Alter und dein Geschlecht ein und klicke auf „Kostenlos registrieren". Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail zur Verifizierung deiner Adresse.

Nach der Anmeldung navigiere zu „Mein Profil" im Kontomenü. Von dort aus kannst du jederzeit deine Fotos, persönliche Beschreibung, Interessen und Präferenzen bearbeiten.

Du kannst dein Konto dauerhaft über Einstellungen → Konto → Konto löschen entfernen. Diese Aktion löscht alle deine Daten sofort und ist unwiderruflich. Alternativ kontaktiere support@singles-treffen.com und wir bearbeiten es innerhalb von 48 Stunden.

Gehe zur Anmeldeseite und klicke auf „Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse ein und wir schicken dir innerhalb weniger Minuten einen sicheren Reset-Link. Schaue in deinen Spam-Ordner, falls er nicht ankommt.

Nein. Unsere Nutzungsbedingungen erlauben ein Konto pro Person. Mehrere Konten führen zur dauerhaften Sperrung aller zugehörigen Konten. Falls du keinen Zugang mehr zu deinem Konto hast, wende dich bitte an den Support.

Besuche das Profil eines Mitglieds und klicke auf „Nachricht senden". Du kannst auch direkt aus deinem Posteingang antworten. Gratis-Mitglieder können täglich eine begrenzte Anzahl von Nachrichten senden; Premium-Mitglieder haben unbegrenzte Nachrichtenmöglichkeiten.

Ja, du kannst Fotos privat über das Nachrichtensystem teilen. Alle geteilten Bilder werden von unserem Moderationsteam vor der Zustellung geprüft, um unangemessene Inhalte zu verhindern. Fotos müssen unseren Community-Richtlinien entsprechen.

Öffne das Profil des Mitglieds oder ein Gespräch mit ihm und wähle „Nutzer blockieren" aus dem Menü (Drei-Punkte-Symbol). Blockierte Nutzer können dir keine Nachrichten mehr senden, dein Profil nicht ansehen und dich nicht in den Suchergebnissen sehen.

Alle Nachrichten werden über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen übertragen. Deine Gespräche sind privat und werden nicht mit Dritten geteilt. Unsere Mitarbeiter können gemeldete Nachrichten ausschließlich zu Sicherheits- und Moderationszwecken einsehen.

Jedes neue Profil durchläuft einen automatisierten und manuellen Überprüfungsprozess. Wir prüfen auf gefälschte Fotos mittels umgekehrter Bildersuche, verifizieren E-Mail-Adressen und markieren verdächtige Aktivitätsmuster. Verifizierte Profile zeigen ein grünes Häkchen-Abzeichen.

Nutze unser anonymes Nutzermeldungs-Tool, um das Konto zu melden. Unser Team überprüft jede Meldung innerhalb von 4 Stunden. Warnsignale sind z. B. Verweigerung von Videoanrufen, Geldbitten und zu generische Profilfotos. Weitere Tipps findest du in unserem Sicherheitsleitfaden.

Besuche die Meldeseite und wähle „Belästigung" als Grund. Gib so viele Details wie möglich an. Du kannst auch abuse@singles-treffen.com bei dringenden Sicherheitsbedenken kontaktieren.

Wir empfehlen, die Kommunikation auf der Plattform zu halten, bis du sicher bist, dass die andere Person echt ist. Bau Vertrauen durch mehrere Gespräche auf, erwäge zunächst einen Videoanruf und teile persönliche Kontaktdaten erst dann, wenn du dich vollständig sicher fühlst.

Ja – Registrierung, Profilerstellung, Stöbern und ein tägliches Nachrichtenkontingent sind völlig kostenlos. Ein Premium-Abonnement schaltet unbegrenzte Nachrichten, erweiterte Filter, Profil-Boosts und Lesebestätigungen frei. Keine Kreditkarte für die Anmeldung erforderlich.

Du kannst jederzeit über Einstellungen → Abonnement → Abonnement kündigen kündigen. Deine Premium-Vorteile bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Es fallen keine Kündigungsgebühren an.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und SEPA-Lastschrift für deutsche Bankkonten. Alle Transaktionen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle neuen Premium-Abonnements, wie es das EU-Verbraucherrecht vorschreibt. Kontaktiere support@singles-treffen.com innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.

Versuche zunächst, deinen Browser-Cache und Cookies zu löschen und die Seite neu zu laden. Stelle sicher, dass dein Browser aktuell ist – wir unterstützen die neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.

Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner und füge noreply@singles-treffen.com zu deinen Kontakten hinzu. Du kannst Benachrichtigungspräferenzen unter Einstellungen → Benachrichtigungen verwalten. Falls du immer noch keine E-Mails erhältst, wende dich an unser Support-Team.

Fotos müssen im JPG-, PNG- oder WebP-Format vorliegen, maximal 10 MB pro Bild und mindestens 400×400 Pixel groß sein. Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Explizite oder unangemessene Bilder werden automatisch abgelehnt.

Unsere Website ist vollständig responsiv und funktioniert nahtlos auf allen mobilen Geräten über deinen Browser. Eine dedizierte native App für iOS und Android befindet sich derzeit in Entwicklung und wird später im Jahr 2026 veröffentlicht.